Widerrufsrecht

STORNIERUNGEN UND BESTELLÄNDERUNGEN

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns vor dem Versand kontaktieren. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren.

Bestellungen können nicht mehr geändert oder bearbeitet werden, sobald sie aufgegeben wurden. Wir können Ihrer Bestellung keine Artikel hinzufügen oder daraus entfernen. Wenn Sie die Adresse in der Bestellung ändern möchten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir können nicht garantieren, dass die Adresse rechtzeitig geändert werden kann, damit sie an die neue Adresse gesendet werden kann.

KONTAKT:Support@ShopAtakai.com

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist und die richtigen Artikel in der Bestellung enthalten sind, bevor Sie die Bestellung aufgeben.

RÜCKERSTATTUNGEN & RÜCKGABEN

Ihre Bestellung kann innerhalb von 3 Tagen zurückgegeben werden, wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt unzufrieden sind.

Wir bieten eine 100-prozentige Geld-zurück-Garantie auf alle Produkte, die defekt oder beim Versand beschädigt sind. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung mit einem Nachweis über die beschädigten Artikel und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Wir gewähren keine Rückerstattung, wenn:

- Der Artikel wurde getragen und befindet sich nicht in demselben Zustand, in dem er geliefert wurde. Er muss in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn der Artikel Flecken oder unregelmäßige Gerüche aufweist.

- Ihre Bestellung kommt aufgrund von Faktoren, auf die Sie Einfluss haben, nicht an (z. B. die Angabe einer falschen Lieferadresse).

AUSTAUSCH

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und das Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung.

Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden und darf keine Gebrauchsspuren, Flecken oder Schäden aufweisen, die vorher nicht vorhanden waren. Der Artikel darf keine unregelmäßigen Gerüche aufweisen. Wir behalten uns das Recht vor, einen Umtausch abzulehnen, wenn der Artikel diese Kriterien nicht erfüllt.

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir mit dem Umtauschvorgang fortfahren. Wir übernehmen die Kosten für den Versand und die Lieferung des neuen Artikels. Bitte beachten Sie, dass wir den Umtausch nur für Produkte anbieten, die den gleichen oder einen geringeren Wert als der Originalartikel haben.